I. VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP) – TB Astroporadna

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto VOP upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při poskytování digitálního obsahu (online astrologické kurzy) prostřednictvím platformy Thinkific.

1.2 Prodávající:
Mgr. Tereza Bísková – TB Astroporadna
IČO: 07184484
Provozovna: Karla IV. 93/3, 370 01 České Budějovice
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 776 345 235
Prodávající není plátcem DPH.

1.3 Thinkific slouží jako technická platforma pro objednávku/platbu a zpřístupnění obsahu. Smluvní vztah vzniká výhradně mezi prodávajícím a kupujícím.

2. Předmět smlouvy

2.1 Předmětem smlouvy je zpřístupnění digitálního obsahu (online kurzy, videa, pracovní materiály, PDF apod.).

2.2 Obsah má vzdělávací a seberozvojový charakter a nenahrazuje lékařskou, psychologickou, terapeutickou ani jinou odbornou péči.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Objednávka probíhá přes platformu Thinkific.

3.2 Smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby.

3.3 Výjimečně lze po předchozí domluvě e-mailem uhradit cenu bankovním převodem. Přístup je zpřístupněn po připsání platby.

4. Cena a platba

4.1 Cena je uvedena u každého kurzu v Thinkificu.

4.2 Platba probíhá online přes Thinkific; výjimečně bankovním převodem po e-mailové domluvě.

4.3 Prodávající není plátcem DPH.

5. Přístup ke kurzu

5.1 Kurz je zpřístupněn bez zbytečného odkladu po zaplacení prostřednictvím uživatelského účtu v Thinkificu.

5.2 Doba přístupu je 12 měsíců (1 rok) od zaplacení, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

5.3 Kupující je povinen chránit přístupové údaje a nesmí umožnit přístup třetím osobám.

6. Autorská práva

6.1 Veškerý obsah je chráněn autorským právem.

6.2 Kupující získává nevýhradní, nepřenosnou licenci pouze pro vlastní osobní potřebu.

6.3 Je zakázáno obsah kopírovat, šířit, nahrávat, poskytovat třetím osobám, komerčně využívat nebo sdílet přístupové údaje.

6.4 Při porušení těchto pravidel může být přístup okamžitě zrušen bez nároku na vrácení peněz.

7. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

7.1 Digitální obsah je zpřístupněn ihned po zaplacení. Kupující při nákupu výslovně souhlasí se zahájením plnění před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení.

7.2 Tímto souhlasem kupující bere na vědomí, že po zpřístupnění digitálního obsahu nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů (zejména dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku).

7.3 Po zaplacení a zpřístupnění kurzu peníze nevracíme.

7.4 Peníze se nevrací zejména v případech: změna názoru, subjektivní nespokojenost, nedostatek času, nevyužití kurzu, pocit „že mi to je k ničemu“, nenaplnění očekávání nebo výsledků.

7.5 Výjimka: Pokud je kurz z technických důvodů na straně prodávajícího zcela nedostupný nepřetržitě déle než 7 po sobě jdoucích kalendářních dnů a prodávající nezjedná nápravu ani po upozornění kupujícím, bude situace řešena individuálně dle zákona (např. nápravou, slevou nebo vrácením poměrné části, pokud to bude odpovídat právním předpisům).

8. Reklamace

8.1 Technické problémy hlaste bez zbytečného odkladu na e-mail prodávajícího.

8.2 Prodávající neodpovídá za potíže na straně kupujícího (zařízení, připojení, nastavení, zapomenuté heslo apod.).

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1 Je-li kupující spotřebitel, může se v případě sporu obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

10.2 Prodávající může VOP měnit; pro kupujícího platí znění účinné v den objednávky.

10.3 Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 2. 2026.

---

II. Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy)

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. 2. 2026.

Tento dokument vysvětluje, jakým způsobem Mgr. Tereza Bísková – TB Astroporadna (dále jen „Správce“) shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje zákazníků a návštěvníků webu.

1. Správce osobních údajů

Mgr. Tereza Bísková – TB Astroporadna
IČO: 07184484
Provozovna: Karla IV. 93/3, 370 01 České Budějovice
E-mail: [email protected]

2. Jaké údaje shromažďujeme

Při registraci, nákupu nebo využívání našich služeb můžeme shromažďovat:

• jméno a příjmení
• e-mailovou adresu
• telefonní číslo (je-li uvedeno)
• fakturační údaje
• informace o zakoupených produktech (kurz, datum, cena, způsob platby)
• komunikaci mezi zákazníkem a Správcem
• IP adresu
• technické údaje o zařízení (typ zařízení, operační systém, typ prohlížeče)
• informace o používání webu a kurzu (např. přihlášení, přístupy, základní interakce v platformě)

Tyto údaje získáváme přímo od zákazníka nebo automaticky při používání platformy.

3. Účely zpracování a právní základ

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• uzavření a plnění smlouvy (zpřístupnění digitálního obsahu)
• vedení účetnictví a plnění zákonných povinností
• vyřízení dotazů, reklamací a komunikace
• ochrany práv Správce v případě sporu (např. evidence objednávek, komunikace)
• zasílání obchodních sdělení (pokud byl udělen souhlas, nebo v mezích oprávněného zájmu, kde to právo umožňuje)

Právním základem je plnění smlouvy, právní povinnost, oprávněný zájem nebo souhlas.

4. Souhlas a jeho odvolání

Registrací a nákupem zákazník souhlasí se zpracováním údajů pro účely plnění smlouvy.

Souhlas se zasíláním marketingových sdělení lze kdykoli odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo zasláním žádosti na e-mail Správce: [email protected].

5. Platební údaje

Platby probíhají prostřednictvím třetích stran (např. Stripe, PayPal nebo jiné platební brány podporované platformou Thinkific). Správce neukládá údaje o platebních kartách. Platební brány splňují bezpečnostní standardy PCI-DSS.

Údaje o platbě jsou uchovávány pouze v rozsahu nezbytném pro účetní a daňové účely.

6. Třetí strany a předávání údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány:

• platformě Thinkific (provoz online kurzu)
• poskytovatelům platebních služeb
• účetní nebo daňové kanceláři
• IT a hostingovým službám
• nástrojům pro e-mail marketing

Tito poskytovatelé zpracovávají údaje pouze za účelem poskytování svých služeb. Někteří poskytovatelé mohou sídlit mimo Evropskou unii (např. Kanada nebo USA). V takovém případě dochází k předání údajů v souladu s platnými právními předpisy a s odpovídajícími zárukami ochrany.

7. Cookies a sledovací technologie

Web může používat cookies nebo podobné technologie za účelem:

• zajištění funkčnosti webu
• přizpůsobení obsahu
• měření návštěvnosti
• vyhodnocení výkonu marketingových aktivit

Uživatel může cookies omezit nebo zakázat ve svém internetovém prohlížeči.

V současnosti nereagujeme specificky na signály „Do Not Track“, protože neexistuje jednotný standard jejich interpretace.

8. Analytické nástroje

Můžeme využívat analytické nástroje integrované do platformy nebo webu za účelem měření anonymních údajů o návštěvnosti a chování uživatelů.

9. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje jsou chráněny pomocí přiměřených technických a organizačních opatření. Přenos dat probíhá prostřednictvím zabezpečeného spojení (SSL).

I přes veškerá bezpečnostní opatření nelze zaručit absolutní bezpečnost přenosu dat po internetu.

10. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme:

• po dobu trvání smluvního vztahu
• po dobu stanovenou právními předpisy (zejména účetní a daňové zákony)
• po dobu nezbytnou k ochraně našich práv v případě sporu

11. Věk uživatele

Používáním této stránky uživatel potvrzuje, že dosáhl věku 18 let nebo má souhlas zákonného zástupce.

12. Zveřejnění na základě zákona

Osobní údaje mohou být zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon nebo rozhodnutí příslušného orgánu.

13. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoliv upravit. Aktualizovaná verze je vždy zveřejněna na webových stránkách.

14. Kontaktní údaje

Pro dotazy, žádosti o přístup, opravu nebo výmaz údajů nás kontaktujte na:

[email protected]