VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP) – TB Astroporadna

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto VOP upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při poskytování digitálního obsahu (online astrologické kurzy) prostřednictvím platformy Thinkific.

1.2 Prodávající:
Mgr. Tereza Bísková – TB Astroporadna
IČO: 07184484
Provozovna: Karla IV. 93/3, 370 01 České Budějovice
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 776 345 235
Prodávající není plátcem DPH.

1.3 Thinkific slouží jako technická platforma pro objednávku/platbu a zpřístupnění obsahu. Smluvní vztah vzniká výhradně mezi prodávajícím a kupujícím.

2. Předmět smlouvy

2.1 Předmětem smlouvy je zpřístupnění digitálního obsahu (online kurzy, videa, pracovní materiály, PDF apod.).

2.2 Obsah má vzdělávací a seberozvojový charakter a nenahrazuje lékařskou, psychologickou, terapeutickou ani jinou odbornou péči.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Objednávka probíhá přes platformu Thinkific.

3.2 Smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby.

3.3 Výjimečně lze po předchozí domluvě e-mailem uhradit cenu bankovním převodem. Přístup je zpřístupněn po připsání platby.

4. Cena a platba

4.1 Cena je uvedena u každého kurzu v Thinkificu.

4.2 Platba probíhá online přes Thinkific; výjimečně bankovním převodem po e-mailové domluvě.

4.3 Prodávající není plátcem DPH.

5. Přístup ke kurzu

5.1 Kurz je zpřístupněn bez zbytečného odkladu po zaplacení prostřednictvím uživatelského účtu v Thinkificu.

5.2 Doba přístupu je 12 měsíců (1 rok) od zaplacení, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

5.3 Kupující je povinen chránit přístupové údaje a nesmí umožnit přístup třetím osobám.

6. Autorská práva

6.1 Veškerý obsah je chráněn autorským právem.

6.2 Kupující získává nevýhradní, nepřenosnou licenci pouze pro vlastní osobní potřebu.

6.3 Je zakázáno obsah kopírovat, šířit, nahrávat, poskytovat třetím osobám, komerčně využívat nebo sdílet přístupové údaje.

6.4 Při porušení těchto pravidel může být přístup okamžitě zrušen bez nároku na vrácení peněz.

7. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

7.1 Digitální obsah je zpřístupněn ihned po zaplacení. Kupující při nákupu výslovně souhlasí se zahájením plnění před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení.

7.2 Tímto souhlasem kupující bere na vědomí, že po zpřístupnění digitálního obsahu nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů (zejména dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku).

7.3 Po zaplacení a zpřístupnění kurzu peníze nevracíme.

7.4 Peníze se nevrací zejména v případech: změna názoru, subjektivní nespokojenost, nedostatek času, nevyužití kurzu, pocit „že mi to je k ničemu“, nenaplnění očekávání nebo výsledků.

7.5 Výjimka: Pokud je kurz z technických důvodů na straně prodávajícího zcela nedostupný nepřetržitě déle než 7 po sobě jdoucích kalendářních dnů a prodávající nezjedná nápravu ani po upozornění kupujícím, bude situace řešena individuálně dle zákona (např. nápravou, slevou nebo vrácením poměrné části, pokud to bude odpovídat právním předpisům).

8. Reklamace

8.1 Technické problémy hlaste bez zbytečného odkladu na e-mail prodávajícího.

8.2 Prodávající neodpovídá za potíže na straně kupujícího (zařízení, připojení, nastavení, zapomenuté heslo apod.).

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1 Je-li kupující spotřebitel, může se v případě sporu obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

10.2 Prodávající může VOP měnit; pro kupujícího platí znění účinné v den objednávky.

10.3 Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 2. 2026.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR) – TB Astroporadna

1. Správce

Mgr. Tereza Bísková – TB Astroporadna, IČO 07184484
Provozovna: Karla IV. 93/3, 370 01 České Budějovice
E-mail: [email protected]

2. Jaké údaje zpracováváme

• jméno a příjmení
• e-mail
• telefon (pokud je uveden)
• fakturační údaje (je-li třeba)
• informace o nákupu (kurz, datum, platba)
• komunikaci se zákazníkem

3. Účel a právní základ

• plnění smlouvy a zpřístupnění kurzu (smlouva)
• účetnictví a daňové povinnosti (právní povinnost)
• komunikace, řešení reklamací a sporů (oprávněný zájem)

4. Zpracovatelé

Údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány poskytovatelům služeb (Thinkific, platební služby, účetní) pouze za účelem zajištění nákupu a provozu.

5. Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy (zejména účetní a daňové).

6. Práva subjektu údajů

• právo na přístup k údajům
• právo na opravu
• právo na výmaz (pokud to nebrání zákonné povinnosti)
• právo na omezení zpracování
• právo vznést námitku
• právo podat stížnost u ÚOOÚ

7. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů.

Tyto zásady jsou platné a účinné od 1. 2. 2026.