1. Správce osobních údajů

Mgr. Tereza Bísková – TB Astroporadna
IČO: 07184484
Provozovna: Karla IV. 93/3, 370 01 České Budějovice
E-mail: [email protected]

2. Jaké údaje shromažďujeme

Při registraci, nákupu nebo využívání našich služeb můžeme shromažďovat:

• jméno a příjmení
• e-mailovou adresu
• telefonní číslo (je-li uvedeno)
• fakturační údaje
• informace o zakoupených produktech (kurz, datum, cena, způsob platby)
• komunikaci mezi zákazníkem a Správcem
• IP adresu
• technické údaje o zařízení (typ zařízení, operační systém, typ prohlížeče)
• informace o používání webu a kurzu (např. přihlášení, přístupy, základní interakce v platformě)

Tyto údaje získáváme přímo od zákazníka nebo automaticky při používání platformy.

3. Účely zpracování a právní základ

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• uzavření a plnění smlouvy (zpřístupnění digitálního obsahu)
• vedení účetnictví a plnění zákonných povinností
• vyřízení dotazů, reklamací a komunikace
• ochrany práv Správce v případě sporu (např. evidence objednávek, komunikace)
• zasílání obchodních sdělení (pokud byl udělen souhlas, nebo v mezích oprávněného zájmu, kde to právo umožňuje)

Právním základem je plnění smlouvy, právní povinnost, oprávněný zájem nebo souhlas.

4. Souhlas a jeho odvolání

Registrací a nákupem zákazník souhlasí se zpracováním údajů pro účely plnění smlouvy.

Souhlas se zasíláním marketingových sdělení lze kdykoli odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo zasláním žádosti na e-mail Správce: [email protected].

5. Platební údaje

Platby probíhají prostřednictvím třetích stran (např. Stripe, PayPal nebo jiné platební brány podporované platformou Thinkific). Správce neukládá údaje o platebních kartách. Platební brány splňují bezpečnostní standardy PCI-DSS.

Údaje o platbě jsou uchovávány pouze v rozsahu nezbytném pro účetní a daňové účely.

6. Třetí strany a předávání údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány:

• platformě Thinkific (provoz online kurzu)
• poskytovatelům platebních služeb
• účetní nebo daňové kanceláři
• IT a hostingovým službám
• nástrojům pro e-mail marketing

Tito poskytovatelé zpracovávají údaje pouze za účelem poskytování svých služeb. Někteří poskytovatelé mohou sídlit mimo Evropskou unii (např. Kanada nebo USA). V takovém případě dochází k předání údajů v souladu s platnými právními předpisy a s odpovídajícími zárukami ochrany.

7. Cookies a sledovací technologie

Web může používat cookies nebo podobné technologie za účelem:

• zajištění funkčnosti webu
• přizpůsobení obsahu
• měření návštěvnosti
• vyhodnocení výkonu marketingových aktivit

Uživatel může cookies omezit nebo zakázat ve svém internetovém prohlížeči.

V současnosti nereagujeme specificky na signály „Do Not Track“, protože neexistuje jednotný standard jejich interpretace.

8. Analytické nástroje

Můžeme využívat analytické nástroje integrované do platformy nebo webu za účelem měření anonymních údajů o návštěvnosti a chování uživatelů.

9. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje jsou chráněny pomocí přiměřených technických a organizačních opatření. Přenos dat probíhá prostřednictvím zabezpečeného spojení (SSL).

I přes veškerá bezpečnostní opatření nelze zaručit absolutní bezpečnost přenosu dat po internetu.

10. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme:

• po dobu trvání smluvního vztahu
• po dobu stanovenou právními předpisy (zejména účetní a daňové zákony)
• po dobu nezbytnou k ochraně našich práv v případě sporu

11. Věk uživatele

Používáním této stránky uživatel potvrzuje, že dosáhl věku 18 let nebo má souhlas zákonného zástupce.

12. Zveřejnění na základě zákona

Osobní údaje mohou být zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon nebo rozhodnutí příslušného orgánu.

13. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoliv upravit. Aktualizovaná verze je vždy zveřejněna na webových stránkách.

14. Kontaktní údaje

Pro dotazy, žádosti o přístup, opravu nebo výmaz údajů nás kontaktujte na:

[email protected]